Bestellstatus

Bestellstatus abfragen
Vielen Dank, dass Sie sich für SteelToe entschieden haben! Wir verstehen, dass Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert bleiben möchten. Deshalb bieten wir Ihnen eine einfache und schnelle Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

So überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung
Bestellnummer finden:
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Bitte bewahren Sie diese E-Mail zur späteren Abfrage Ihrer Bestellung auf.

Bestellinformationen eingeben:
Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, in das untenstehende Formular ein und klicken Sie auf „Bestellung abfragen“, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.

Bestelldetails einsehen:
Das System zeigt Ihnen Ihre Bestelldetails an, einschließlich des Bearbeitungsstatus, des voraussichtlichen Versanddatums und der Sendungsverfolgungsinformationen.

Häufig gestellte Fragen
Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Falls Sie nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte unter service@steeltoe.de.

Bestellstatus nicht aktualisiert?
Es kann einige Zeit dauern, bis der Bestellstatus aktualisiert wird, insbesondere während Stoßzeiten. Wenn sich der Status Ihrer Bestellung längere Zeit nicht ändert, haben Sie bitte etwas Geduld oder wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam.

Bestellung ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden, um Änderungen vorzunehmen. Nach dem Versand können wir keine Änderungen mehr vornehmen. In diesem Fall können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, sobald Sie die Ware erhalten haben.

Kontaktieren Sie uns
Falls Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@steeltoe.de. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.