Häufig gestellte Fragen


Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen auf der FAQ-Seite von SteelToe! Hier haben wir einige der häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt, um Ihnen ein besseres Verständnis unserer Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden.

1. Wie wähle ich die richtige Größe für meine Sicherheitsschuhe?
Um den besten Komfort und Schutz zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Größentabelle zu konsultieren. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Größe unsicher sind, messen Sie Ihre Fußlänge und vergleichen Sie diese mit unserer Größentabelle. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen ebenfalls gerne zur Verfügung, um Sie zu beraten.

2. Sind die Sicherheitsschuhe von SteelToe wasserdicht?
Wir bieten eine Vielzahl von Sicherheitsschuhen an, von denen einige wasserdicht sind und sich für den Einsatz in nassen Umgebungen eignen. Bitte überprüfen Sie die Produktseite für spezifische Informationen zu den Funktionen jedes Schuhmodells.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihres Pakets einsehen, indem Sie unsere Seite Paket verfolgen besuchen und die Sendungsverfolgungsnummer eingeben.

4. Wie lauten die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

5. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit variieren je nach Lieferadresse. Die entsprechenden Gebühren werden beim Checkout automatisch berechnet.

6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Visa, Mastercard, American Express und mehr. Alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Kanäle abgewickelt, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.

7. Wie pflege ich meine SteelToe-Sicherheitsschuhe?
Um sicherzustellen, dass Ihre Sicherheitsschuhe über ihre Lebensdauer hinweg in bestem Zustand bleiben, empfehlen wir, das Obermaterial regelmäßig zu reinigen und die Schuhe bei Nichtgebrauch an einem trockenen, gut belüfteten Ort aufzubewahren. Vermeiden Sie es, die Schuhe über längere Zeit extremen Temperaturen oder feuchten Umgebungen auszusetzen.

8. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden, um Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden, aber Sie können nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@steeltoe.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.